CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
QUY ĐỊNH CĂN HỘ DỊCH VỤ, CĂN HỘ CAO CẤP & CĂN HỘ KHÁCH SẠN
Chào mừng bạn đến với Somi Luxstay - dịch vụ lưu trú căn hộ cao cấp. Quý khách hàng có nghĩa vụ đọc các điều khoản và điều kiện dưới đây của Somi Luxstay. Chúng tôi có quyền từ chối cho phép hoặc yêu cầu một người đã được nhận phòng rời khỏi khu căn hộ mà không hoàn lại tiền hoặc bồi thường nếu không tuân thủ bất kỳ quy tắc nào trong số này, vì các hành vi không an toàn, bất hợp pháp hoặc xúc phạm nhằm đảm bảo an toàn, an ninh hoặc trật tự khu dân căn hộ, hoặc nếu chúng tôi cho rằng hoàn cảnh yêu cầu như vậy.
1. Khách sẽ bị tính phí mỗi đêm.
2. Giờ nhận phòng là 14:00 - ngày đến và thời gian trả phòng là 12:00 trưa - ngày rời đi.
3. Nếu khi nhận phòng, khách không chỉ định thời gian lưu trú của mình, khách sạn sẽ coi đó là một đêm.
4. Khách phải có mặt trước 14:00 (2:00 chiều), sau thời gian này việc đặt phòng sẽ bị hủy nếu khách không liên lạc.
5. Phòng chỉ được phép ở 2 -3 khách, tùy dạng căn hộ cho gói dịch vụ, trẻ em trên 7 tuổi hoặc khách thứ tư phải trả thêm phí.
6. Có thể cung cấp cũi trẻ em cho trẻ em dưới 2 tuổi theo yêu cầu.
7. Hóa đơn phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng hợp lệ, séc cá nhân được chấp nhận.
8. Quý khách có nhu cầu trả phòng sau 14:00 vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ trước 12:00 (tùy vào tình trạng phòng trống, nếu không sẽ tính thêm 1 đêm).
9. Nghiêm cấm mang đồ đạc ra khỏi phòng khách hoặc di chuyển chúng đến những nơi khác trong căn hộ.
10. Khi không sử dụng không chạm vào bình chữa cháy.
11. Cấm mời người lạ vào phòng khách, sử dụng các trang thiết bị và tiện nghi. Vì lý do an ninh, người tham gia phải đăng ký tại dịch vụ trước khi vào phòng.
12. Nghiêm cấm treo bất kỳ vật dụng nào trên cửa sổ phòng khách có thể làm hỏng vẻ đẹp diện mạo của căn hộ.
13. Việc đặt hàng và giao đồ ăn từ bên ngoài của chúng tôi đều bị cấm.
14. Nghiêm cấm treo bất kỳ vật dụng nào trên cửa sổ phòng khách có thể làm hỏng mỹ quan căn hộ.
15. Không được mang vật nuôi vào căn hộ.
16. Việc lắp đặt bất kỳ vật dụng lạ nào vào phòng khách hoặc bất kỳ phần nào trong tòa nhà của chúng tôi đều bị cấm.
17. Những khách muốn kéo dài thời gian lưu trú vượt quá ngày đã cho khi nhận phòng vui lòng thông báo cho dịch vụ của chúng tôi trước 10 giờ sáng vào ngày khởi hành ban đầu.
18. Việc gia hạn thời gian lưu trú mà không cần đặt trước tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
19. Không khách nào được phép nhường phòng của mình cho người thứ ba sử dụng ngay cả khi đã thanh toán hợp lệ.
20. Nghiêm cấm đánh bạc hoặc bất kỳ hành vi nào trái với đạo đức xã hội tại hành lang hoặc phòng khách.
21. Bất kỳ thiệt hại nào phải được báo cáo cho dịch vụ của chúng tôi ngay sau khi nó trở nên rõ ràng.
22. Nghiêm cấm việc sử dụng phòng dành cho khách hoặc tiền sảnh làm văn phòng.
23. Nghiêm cấm mang theo các vật phẩm bất hợp pháp, thực vật hoặc động vật kỳ lạ.
24. Sầu riêng hoặc bất cứ thứ gì gây mùi hôi đều không được phép mang vào căn hộ.
25. Khách và những cá nhân khác sử dụng dịch vụ của Somi Luxstay được yêu cầu đảm bảo hành vi của họ không làm phiền những khách khác. chúng tôi có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho những cá nhân vi phạm quy tắc.
26. Khách phải khóa phòng đúng cách để ngăn chặn sự xâm nhập của bên thứ ba. Khi rời khỏi căn hộ, khách phải đóng và khóa cửa ra vào, cửa sổ và cửa cuốn chống trộm. Ban quản lý tòa nhà và dịch vụ các căn hộ sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ mất mát/hoặc hư hỏng nào đối với đồ đạc của Khách hoặc bất kỳ tài sản nào khác từ phòng căn hộ khách sạn hoặc tủ khóa hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của dịch vụ Somi Luxstay vì bất kỳ nguyên nhân nào, kể cả hành vi trộm cắp đồ ăn cắp vặt.
27. Khách phải giữ tất cả các thiết bị và đồ đạc trong phòng không bị hư hại.
28. Khách phải chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào đối với bất kỳ thiết bị hoặc đồ nội thất nào trong phòng với chi phí sửa chữa hoặc thay thế.
29. Các vết bẩn, vết rách hoặc vết rách không giặt được trên khăn trải giường hoặc khăn tắm sẽ được tính vào hóa đơn của bạn.
30. Trong trường hợp thẻ khóa bị mất hoặc hư hỏng, phí đền bù sẽ được tính vào hóa đơn tiền dịch vụ căn hộ.
31. Các đồ vật do khách để lại sẽ được gửi theo yêu cầu qua đường bưu điện do khách chịu chi phí đến bất kỳ địa chỉ nào mà khách hàng chỉ định. Nếu không được hướng dẫn cụ thể, dịch vụ Somi Luxstay sẽ cất giữ những món đồ đó trong 15 ngày và sau đó tặng chúng vì mục đích từ thiện.
NHỮNG CÂU HỎI
THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi và thường gặp về dịch vụ căn hộ Somi Luxstay - Căn hộ dịch vụ.
Quý khách có câu hỏi hoặc cần một câu trả lời về kế hoạch lưu trú của mình tại thành phố Hồ Chí Minh? Hãy xem các thông tin dưới đây!
Dịch vụ căn hộ lưu trú Somi Luxstay – Căn hộ cao cấp
1. Quy mô dịch vụ căn hộ
200 căn hộ cao cấp và căn hộ khách sạn
2. Nhận dịch vụ căn hộ/Trả phòng
Nhận từ 15:00 đến 21:30
Có thể trả phòng nhanh
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Giờ trả phòng là 10:00
3. Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Tiếp dịch vụ hoạt động từ 15:00 – 21:30
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng căn hộ; nhân viên dịch vụ sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
4. Cần cung cấp khi nhận căn hộ
Cần đặt cọc chi phí phát sinh bằng tiền mặt
Có thể cần giấy tờ tùy thân (ID) có ảnh hợp lệ
Tuổi nhận phòng tối thiểu là 18
5. Trẻ em
1 trẻ 6 tuổi trở xuống lưu trú miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn
6. Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng
7. Internet
Wifi miễn phí tại các khu vực chung, Wifi miễn phí tại phòng
8. Bãi đậu xe
Có chỗ đậu xe trong khuôn viên căn hộ
8. Thông tin khác
Nơi lưu trú không khói thuốc
1. Ăn uống
Bữa sáng dịch vụ phục vụ miễn phí vào mỗi buổi sáng từ 7:00 – 10:00
Tiệm/cửa hàng thức ăn nhanh
2. Đi cùng trẻ em
Trẻ em lưu trú miễn phí (xem chi tiết)
3. Dịch vụ
Tiếp tân dịch vụ (giờ làm việc có giới hạn)
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Trang thiết bị giặt ủi
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
4. Tiện nghi phòng
Thoải mái như tại nhà
5. Hệ thống điều căn hộ
Phòng ngủ
Bộ trải giường, chân ga…
6. Kết nối
Wifi miễn phí
7. Khác
Dịch vụ dọn phòng free (Có theo yêu cầu)
1. Trẻ em & giường bổ sung
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú
2. Khử trùng & vệ sinh
Nơi lưu trú cho biết đang áp dụng các biện pháp vệ sinh tăng cường và an toàn cho khách.
Vệ sinh nơi lưu trú bằng dung dịch khử trùng; những bề mặt thường có nhiều tiếp xúc được vệ sinh bằng dung dịch khử trùng giữa các lần lưu trú và giặt tấm trải giường và khăn ở nhiệt độ tối thiểu 60°C.
3. Chính sách
Ngoài ra, quản lý nơi lưu trú có sao lại hộ chiếu của tất cả khách và lưu lại bản sao trong hồ sơ.
Khách có thể an tâm nghỉ ngơi khi biết rằng có bình cứu hỏa và máy phát hiện khói trong khuôn viên.
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt.
1. Somi Luxstay – Apartment Luxury có cho phép hủy miễn phí và hoàn tiền toàn bộ không?
Có, có phòng với giá có thể hoàn tiền toàn bộ. Với giá này, bạn có thể hủy đến vài ngày trước ngày nhận phòng, tùy vào chính sách hủy của nơi lưu trú. Nhớ kiểm tra cẩn thận chính sách hủy của nơi lưu trú để nắm rõ điều khoản và điều kiện.
2. Chi phí lưu trú tại dịch vụ Somi Luxstay – Apartment Luxury?
Kể từ 18 tháng 5, 2023, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại dịch vụ căn hộ vào 28 tháng 5, 2023 có giá từ +10% ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
3. Somi Luxstay – Apartment Luxury đang áp dụng những biện pháp và quy chuẩn vệ sinh nào?
Nơi lưu trú vệ sinh hằng ngày tại căn hộ
4. Somi Luxstay – Apartment Luxury có cho phép mang theo vật nuôi hay không?
Rất tiếc, bạn không được mang theo thú cưng.
5. Somi Luxstay – Apartment Luxury có chỗ đậu xe trong khuôn viên hay không?
Có chỗ đậu xe trong khuôn viên tòa căn hộ.
6. Giờ nhận phòng và trả phòng tại Somi Luxstay – Apartment Luxury
Bạn có thể nhận phòng từ 15:00 đến 21:30. Giờ trả phòng là 10:00. Khách có thể trả phòng cấp tốc.
7. Khu vực quanh Somi Luxstay – Apartment Luxury như thế nào?
Somi Luxstay – Apartment Luxury chỉ thuận tiện trung tâm HCM 5 phút đi bộ và khu Landmak 81 – 5 phút đi bộ.